Ako nakupovať

Kto u nás môže nakupovať

• registrovaný zákazník
• neregistrovaný zákazník
• zaslaním objednávky na e-mail rosler.poprad@sinet.sk

Aké sú možnosti platby a dopravy

• Platba na dobierku bez poplatku
• Doprava kuriérom za 5,35€ s DPH

Aké sú výhody nákupu s registráciou

• Ak sa zaregistrujete získavate pohodlný nákup ďalšieho tovaru (nemusíte opakovane vypĺňať objednávkový formulár ako neregistrovaný zákazník).
• Pravidelné mimoriadne ponuky pre registrovaných zákazníkov

Ako postupovať pri nákupe

• vyberte si konkrétny tovar ktorý chcete kúpiť
• v detaile tovaru pod popisom si zvoľte množstvo, prípadne vlastnosť tovaru (farba..), následne kliknite na ikonu "Kúpiť", týmto sa Vám tovar pridá do nákupného košíka ktorý nájdete v pravom hornom rohu. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
• ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na Nákupný košík. K dispozícii budete mať obsah vášho nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť množstvo tovaru. Ak si želáte zmeniť počet kusov daného tovaru, zmeňte čislo v políčku množstvo pomocou kliknutia na + alebo -. Ak si neželáte vykonať ďalšie zmeny, kliknite na ikonu "Ďalej"
• ak ste už registrovaný, prihláste sa
• ak nie ste registrovaný, vyplňte fakturačné údaje, dodaciu adresu a kliknite na ikonu "Ďalej"
• zvoľte spôsob doručenia a spôsob platby, skontrolujte si zadané údaje a potvrďte objednávku
• následne Vám príde na e-mail rekapitulácia objednávky
• v prípade akýchkoľvek problémov alebo nejasností nás prosím kontaktujte na tel. čísle 0903 908 101 alebo mailom na rosler.poprad@sinet.sk

Ako postupovať pri vrátení tovaru

• V zmysle zákona máte na výmenu tovaru 14 dní bez udania dôvodu.
• Tovar je potrebné poslať poštou k nám na adresu uvedenú v sekcii Kontakty aj s vypleneným formulárom "O odstúpení od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu"
• Inštrukcie k vráteniu tovaru nájdete v Obchodných podmienkach alebo v Poučení pre spotrebiteľa, alebo si rovno stiahnite aj uvedený Formulár, vyplníte ho a pošlete spolu s tovarom.

Ako postupovať, keď chcete reklamovať tovar

• Spotrebitelia majú na reklamáciu vady výrobku lehotu 24 mesiacov od kúpy/prevzatia tovaru
• Kompletné inštrukcie nájdete v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou Obchodných podmienok
• Reklamovaný výrobok je potrebné poslať na adresu prevádzkovateľa eshopu spolu s vyplneným formulárom pre reklamácie. Formulár pre reklamáciu nájdete TU

Ak máte ďalšie otázky, odpovede nájdete v časti FAQ (Časté otázky) alebo nás kontaktujte.